Se faire connaître
Être actifs dans nos communautés signifie tisser des liens avec les autres dans différents contextes. Ces échanges vont du simple « bonjour » à un voisin ou une brève discussion avec un serveur dans un restaurant, à des échanges plus formels comme avec des collègues et des employés de banque. Certains de ces liens peuvent être brefs, d’autres peuvent se renforcer au fil du temps et permettre d’élargir notre cercle social. Plus on connaît de gens, plus on peut générer de capital humain, ce qui enrichit notre vie et augmente le nombre d’options qui s’offrent à nous.
Quand on participe à la vie communautaire, il est possible d’interagir avec un grand nombre de membres de la communauté, de tisser des liens et de nouer des amitiés. Ces relations sont importantes parce qu’elles dépassent celles établies avec les membres du personnel et les prestataires de services rémunérés. Elles nous mettent en contact avec des personnes qui peuvent nous apporter un soutien naturel et elles donnent la chance d’entretenir des relations réciproques, où les deux personnes donnent et reçoivent. Ceci aide les gens à s’épanouir dans leurs relations personnelles, à avoir un rôle social plus important et à être plus impliqués dans des activités enrichissantes. C’est comme ça qu’on génère du capital social, cette valeur que les relations et liens sociaux positifs nous apportent, nous permettant d’accéder à des ressources, des renseignements ainsi que du soutien émotionnel et social.
Il est important de faciliter ces liens en respectant les préférences et les besoins de chaque personne. Quand les gens élargissent leur cercle social, leurs amis, la famille et les collègues permettent de tisser des liens avec encore plus de personnes.
Cette section est composée d’outils et de ressources visant à aider les personnes à tisser des liens, comme les présentations axées sur les points forts, des techniques de conversation ainsi que des stratégies pour favoriser des échanges enrichissants et générer du capital social.
Présentations axées sur les points forts
Les mots qu’on utilise pour présenter quelqu’un sont puissants. John O’Brien disait, « La qualité de notre vie dépend de la qualité de nos présentations et de nos invitations. » Quand on présente quelqu’un qu’on soutient, on a la possibilité d’influencer la manière dont les gens perçoivent cette personne et de favoriser la création de liens forts. Quand on met en valeur les points forts, les champs d’intérêt et les talents, ce qui rend une personne cool et intéressante, ça aide les gens à voir les points communs, créant la base d’une relation naturelle et réciproque.
Essayez d’aider la personne à se présenter d’une manière qui met en valeur ses dons et ce qu’elle voudrait que les autres sachent à son sujet. Quand une personne a la possibilité d’exprimer ce qui lui tient à cœur, elle est en contrôle et a plus de chance de tisser des liens durables. La première impression est extrêmement importante, ouvrant la porte à la création d’un cercle social, aux nouvelles occasions et à plus « de bonnes choses dans la vie. »
Soutenir les échanges fructueux et tisser des liens
Exploration sociale
Aidez la personne à découvrir les milieux communautaires qui correspondent à ses préférences, loisirs ou valeurs. Que ce soit un cours d’art, un groupe de sport ou même un repas-partage communautaire, rencontrer de nouvelles personnes ayant les mêmes champs d’intérêt peut marquer le début de relations naturelles et durables.
Facilitez les présentations naturelles
Quand la personne se sent prête, aidez-la à se présenter dans sa communauté. Qu’elle se présente à des voisins, des camarades de classe ou à des collègues, les présentations naturelles peuvent aboutir aux relations les plus enrichissantes et les plus durables.
Approches axées sur les points forts
Amenez la personne à prendre conscience de ses propres forces et talents, et encouragez-la à en parler aux gens. Quand les gens interagissent en étant fiers, ils se sentent plus confiants et s’ouvrent plus. Ce sont aussi des relations qui inspirent souvent la réciprocité.
De petites interactions fréquentes tissent des liens plus forts
Les liens ne doivent pas obligatoirement être étroits ou durables dès le début. Des interactions brèves et fréquentes, comme saluer un voisin ou discuter brièvement avec une caissière ou un caissier, peut aboutir au fil du temps à des relations plus enrichissantes.
Pratiquez et montrez les techniques de conversation
Soutenez la personne en pratiquant ensemble des techniques de conversation pour engager, tenir et clore une conversation. Poser des questions ouvertes, partager des histoires et réfléchir à ce que les autres disent. Cela permet d’avoir plus d’assurance en communiquant et favorise les liens significatifs.
Favorisez les chances de réciprocité
Incitez les échanges mutuels où les deux personnes parlent, échangent des renseignements ou proposent même de rendre des petits services. Ces échanges réciproques aident à instaurer la confiance et à renforcer les relations, donnant aux gens le sentiment d’être appréciés et de se sentir valorisés au sein de leur communauté.
Célébrez les petites victoires
Célébrez chaque pas en avant qu’une personne fait pour créer des liens. Rencontrer une nouvelle personne, participer à un événement communautaire ou engager une conversation peut être des étapes importantes. Le renforcement positif favorise la confiance en soi et encourage la participation.
Capital social : ce sont les personnes que l’on connaît!
Le capital social est la valeur générée au travers de relations positives qu’on entretient dans la vie. Ce n’est pas uniquement ce qu’on connaît, mais qui on connaît qui ouvre des portes, crée des occasions et apporte du positif dans la vie, que ce soit du soutien, des ressources ou de nouveaux liens. C’est un peu comme un compte en banque : vous faites des dépôts en établissant des relations, en proposant votre aide et en étant présent pour les autres. Au fil du temps, ces relations s’accumulent, vous permettant de bénéficier de plus d’occasions, d’idées et de ressources.
La clé pour faire croître le capital social, c’est la réciprocité et la confiance, donner et recevoir. Quand on est là pour les autres, il y a plus de chance qu’ils le soient pour nous. Plus le lien est fort, plus la confiance l’est aussi et plus la relation devient précieuse.
Conseils pour générer du capital social :
Soyez présent
Encouragez la personne à prendre le temps de tisser des liens avec les autres, que ce soit une simple conversation ou une proposition de rendre service. Chaque interaction est une occasion de faire un dépôt.
Proposez votre soutien
Le fait d’aider les autres instaure la confiance et renforce les relations. Encouragez la personne à rendre service ou à donner des conseils, à être présente quand les gens en ont besoin.
Soyez reconnaissant
Encouragez la personne à être reconnaissante pour le soutien que les autres lui apportent. Un simple geste de remerciement peut vraiment approfondir les relations et favoriser des échanges futurs.
Soyez sincère
Les gens auront plus tendance à faire confiance et à s’impliquer s’ils sentent que vous êtes sincère et transparent. Encouragez la personne à être authentique, à rester elle-même.
Voici 75 choses à faire pour bâtir une communauté et 150 choses à faire pour générer du capital social [uniquement en anglais]
Pratiquer le bavardage : instaurer la confiance et nouer des liens au quotidien
« Toute amitié extraordinaire commence par une conversation banale »
Une conversation banale, c’est plus que bavarder. C’est le lien entre des inconnus et des connaissances. Ces brefs « Comment se passe votre journée? » avec un barista, parler du temps à un arrêt de bus ou rigoler avec quelqu’un dans une file d’attente sont des interactions qui aident les gens à se sentir considérés, à être plus à l’aise et à créer une certaine familiarité au sein de leur communauté.
Pour beaucoup de personnes, particulièrement celles qui souffrent d’anxiété sociale, communiquent différemment ou n’ont pas souvent l’occasion d’interagir, les conversations banales peuvent être source de gêne ou de confusion. S’entraîner dans un cadre sécuritaire et bienveillant accroît la confiance en soi, renforce les aptitudes en communication et fait naître un sentiment d’appartenance.
Le bavardage n’a rien à voir avec le fait d’être charmant ou drôle. Il s’agit plutôt de créer un lien.
Pourquoi le bavardage est important
Le bavardage est une aptitude essentielle à la participation communautaire parce que :
- C’est comme ça que les liens se tissent. Toutes les amitiés les plus fortes commencent par un échange bref.
- Ça crée un sentiment de considération. Bavarder régulièrement aide les autres à voir la personne comme faisant partie de la communauté.
- Ça crée des occasions. De brèves interactions mènent souvent à des invitations, des champs d’intérêt communs, des emplois ou de nouveaux rôles.
- Ça favorise la confiance en soi. Plus les gens s’habituent, plus la conversation devient facile et naturelle.
- Ça exprime une valeur. Un simple bonjour dit, « Je te vois. Ta présence compte. »
Comment pratiquer le bavardage
- Commencer petit
Commencez par des situations qui ne génèrent pas beaucoup de stress comme à la caisse d’un supermarché, dans un café, un magasin ou un parc.
Pratiquez des salutations ou commentaires simples :
- « Bonjour, comment se passe votre journée? »
- « J’aime beaucoup votre t-shirt! Vous aimez beaucoup cette émission? »
- « C’est occupé ce matin, n’est-ce pas? »
Faites court, simple et sans risque.
- Apprendre à observer
Aidez la personne à porter attention à ce qui se passe autour d’elle : le temps qu’il fait, les vêtements, les livres, les chiens, les affiches, la musique, la nourriture. Ce sont des sujets de conversation naturels.
Entraînez-vous avec des phrases comme :
- « Il y a beaucoup de vent aujourd’hui! »
- « Ce livre à l’air intéressant. Vous aimez bien l’auteur? »
Exercice :
Promenez-vous dehors avec la personne et demandez-lui de trouver trois sujets de conversation possibles en fonction de ce qu’elle voit.
- Utilisez des questions ouvertes
Les questions ouvertes permettent d’obtenir plus qu’une simple réponse « oui » ou « non ».
- Au lieu de demander « Aimes-tu le café ? », dites plutôt « Quel est ton café préféré ? »
- Au lieu de demander « As-tu passé un bon week-end ? », dites plutôt « Qu’as-tu fait ce week-end ? »
- Entraînez-vous à parler à tour de rôle
Une structure simple peut vous aider :
Demander – écouter – répondre – raconter quelque chose – poser une autre question
« Moi aussi j’adore ce café! Je prends généralement le muffin aux bleuets. Quel est ton préféré ? »
Visionnez ces vidéos et pratiquez!
PEERS Role Play: Starting Conversations – UCLA PEERS Clinic
- Réfléchissez ensemble
Après un bavardage, demandez-lui :
- Qu’est-ce qui s’est bien passé?
- Qu’est-ce qui t’a mis mal à l’aise?
- Que peut-on essayer de faire la prochaine fois?
Célébrez chaque effort!
- Utilisez des indices visuels ou des cartes de conversation
Utilisez des images ou cartes avec des sujets du quotidien :
- le temps
- les animaux domestiques
- les livres
- les loisirs
- la nourriture
- les activités préférées
Extra :
Demandez à la personne de créer son propre jeu de cartes sur leurs sujets préférés avec des photos ou des images de magazines.
- Montrez comment faire et jeux de rôle en équipe
Vous pouvez vous entraîner à faire la conversation ou faire des jeux de rôle avant de sortir. Restez concis et naturel :
« Salut, je t’ai vu ici la semaine dernière. Tu choisis toujours les meilleures collations. »
Regardez ces vidéos et entraînez-vous!
« Techniques de conversation » (Jeux de rôle pour améliorer les compétences conversationnelles) – Chaîne YouTube
Everyday Conversations for Adults with Autism (Conversations quotidiennes pour adultes ayant un trouble du spectre de l’autisme) – Jessica Kingsley Publishers
Idées d’exercices de conversation informelle
Idées d’exercices de conversation informelle
Café : Salutations et petit commentaire « Bonjour! Cette pâtisserie a l’air délicieuse! »
Parc : Commentaire sur le lieu « Les feuilles sont si jolies aujourd’hui. »
Bibliothèque : Demander un avis « Est-ce que cet auteur est bon? Je ne l’ai jamais lu. »
Salle / cours de conditionnement physique : Partager une expérience « Ouah, c’était une séance difficile! »
Bénévolat : Réciprocité « Merci de m’avoir aidé avec ça. Tu es un pro! »
Cette vidéo suit une personne qui s’est lancé le défi de rencontrer 100 inconnus en une journée. Ses premières tentatives sont maladroites, mais elle n’abandonne pas. En étant ouverte d’esprit, honnête et persévérant, elle finit par tisser des liens surprenants et même à nouer des amitiés. La vidéo illustre parfaitement ce qu’il faut pour se faire connaître : du courage, de la curiosité et faire nombreux petits pas en avant.
Toutes les interactions ne se passeront pas toujours bien et ce n’est pas grave. Chaque tentative renforce la confiance en soi, améliore les aptitudes à la conversation et renforce le sentiment d’appartenance.
Être présent en tant que partisan
Petits plus pratiques
PEERS Role Play Videos – UCLA PEERS Clinic propose des vidéos de jeux de rôle accompagnées de suggestions de sujets de discussion abordant différents thèmes, comme engager une conversation, être honnête ou trop personnel et avec des conversations réciproques
Facilitating Relationships, Connections, & Social Capital, lignes directrices en matière de pratiques exemplaires, Abilities Manitoba
Supporting Inclusion & Community Participation, lignes directrices en matière de pratiques exemplaires, Abilities Manitoba
Imagine – David Pitonyak